Misioa eta ikuspegia

Alai

• Misioaren ezaugarriak
• Ikusmenaren ezaugarriak
• Misioaren eta ikuspegiaren garrantzia erakunde batean
• Misioaren eta ikusmenaren adibideak

The misioa eta ikusmena Enpresa edo erakunde baten identitatea eraikitzen duten oinarrizko printzipioetako bi dira. Elkarrengandik bi kontzeptu desberdin dira, erakunde baten estrategia eta helburuak deskribatzeko zutabe gisa kokatzen direnak.

Misioa eta ikuspegia esaldi edo esaldi gutxitan sintetizatzen dira, aldi berean planteatzen dira eta elkarren artean koherenteak izan behar dute.

• Misioa. Enpresa edo erakunde baten xedea edo helburua postulatu (zergatik existitzen da? Zer egiten du?). Enpresa baten esentzia, arrazoia islatzen du. Misioak zehatza, benetakoa eta bakarra izan behar du. Adibidez: Sortu irribarre gehiago trago bakoitzean eta mokadu bakoitzean. (Pepsico misioa)
• Ikuspegia. Ezarri epe luzeko helburua anbizio handiz eta baikor. Deskribatu enpresa edo erakundea etorkizunean iritsi nahi duzun lekua. Ikuspegiak proiektuaren parte diren guztiak gidatu eta inspiratzen dituen iparraldea izan behar du. Adibidez: Janari eta edarien munduko liderra izatea. (Pepsico ikuspegia)

Misioaren ezaugarriak

• Enpresaren espiritua eta helburuak islatzen ditu.
• Normalean orainaldian modu erraz eta laburrean adierazten da.
• Kontuan hartu behar duzu zein den enpresaren zeregina, nork betetzen duen eta zein onura dituen.
• Normalean produktua edo zerbitzua nori zuzentzen zaion zehazten du eta lehiarekiko desberdintasunak ezartzen ditu.
• Enpresaren eguneroko helburua zehazten du: etorkizunerako proposatzen den ikuspegia lortzea helburu duten lorpenak.

Ikusmenaren ezaugarriak

• Laburtu enpresaren nahiak.
• Erakundean sartzen diren guztientzako bidea markatzen duen helburu argia izan behar du.
• Etorkizunean aplikatu ohi da, eta epe labur eta ertaineko helburuei zentzua ematen die.
• Etengabeko erronka planteatzen du eta erakundearen sektore guztiak biltzen dituen ideala izan behar du.
• Betikoa da, ez du epe edo datarik zehazten hori betetzeko.

Misioaren eta ikuspegiaren garrantzia erakunde batean

Misioa eta ikuspegia funtsezko bi tresna dira edozein erakundetan: identitatea ematen dute eta bidea finkatzen dute. Hauek langileei, bezeroei, hornitzaileei, sindikatuei, komunikabideei, gobernuari komunikatu behar zaizkie.

Printzipio horiek formulatzeko erakundearen oinarriei eta helburuei buruzko ezagutza sakona behar da. Zuzendaritzako zuzendaritzak, zuzendaritza batzordeak edo kide sortzaileek idatzi behar dituzte, testuingurua eta erakundearen benetako aukerak kontuan hartuta.

Enpresa edo erakunde baten oinarriak askotan sortutako ondasun edo zerbitzuetan eta bezeroen leialtasunean islatzen dira. Bide definitua eta helburu komun bat izateak konpromisoa sortzen du eta langileak motibatzen ditu.

Ikuspegiari eta misioari balioak gehitzen zaizkio, hau da, erakunde batek dituen printzipioak edo usteak eta horien gainean eraikitzen du bere identitatea eta proiektuak eta erabakiak bideratzen ditu.

• Laguntza zaitzake: Enpresaren gidalerroak eta arauak

Misioaren eta ikusmenaren adibideak

1. Sabaia

Misioa. Pobrezia gainditzeko asentamendu informaletan zehaztasunez lan egitea beren gizon-emakumeen, gizon boluntarioen eta emakume boluntarioen eta beste eragile batzuen prestakuntza eta ekintza bateratuaren bidez.

Ikuspegia. Pertsona guztiek beren eskubideak eta betebeharrak bete ditzaten eta beren gaitasunak garatzeko aukerak izan ditzaten gizarte zuzena, berdintasunezkoa, integratua eta pobreziarik gabea.

1. Tetra Pak

Misioa. Gure bezeroekin eta gurekin lan egiten dugu elikagaiak prozesatzeko eta ontziratzeko irtenbide hobeak eskaintzeko. Berrikuntzaren aldeko apustua egiten dugu, kontsumitzaileen beharrak eta hornitzaileekiko harremanak ulertzeko irtenbide horiek emateko, janaria non eta noiz kontsumitzen den. Lidergo industrial arduratsuan sinesten dugu, hazkunde errentagarria garatzen dela ingurumenaren iraunkortasunarekin bat etorriz eta enpresen erantzukizun sozialean.

Ikuspegia. Janaria segurua eta edonon eskuragarri jartzeko konpromisoa hartu dugu. Gure ikuspegia gure erakundea bultzatzen duen asmo handiko helburua da. Zehaztu gure eginkizuna eta helburua kanpoko munduan. Barruan anbizio partekatu eta bateratzailea ematen digu.

1. Avon

Misioa. Edertasuneko lider globala. Erosi beharreko emakumeen aukera. Zuzeneko saltzaile nagusia. Lan egiteko lekurik onena. Emakumeentzako Fundaziorik handiena. Enpresa miretsiena.

Ikuspegia. Mundu osoko emakumeen produktu, zerbitzu eta autoestimu beharrak ondoen ulertzen eta asetzen dituen Enpresa izatea.

• Adibide gehiago hemen: Enpresaren ikuspegia, eginkizuna eta balioak